Come possiamo aiutarti?

Le risposte alle domande più frequenti su account, Gemme, rank e pagamenti.

Come creo il mio account NEXORA?+

Vai sulla pagina Registrati, inserisci username NEXORA, nickname Minecraft, email e password, accetta i termini e conferma l'indirizzo email. Puoi anche registrarti direttamente con Discord.

Ho dimenticato la password, cosa faccio?+

Sulla pagina Login premi "Password dimenticata?" e inserisci la tua email: riceverai un codice di conferma con cui puoi impostare una nuova password dalla pagina di recupero.

Come acquisto Gemme?+

Apri lo Store, scegli il pacchetto di Gemme e completa il pagamento con PayPal. Al ritorno dal pagamento il sistema verifica l'ordine e accredita le Gemme sul tuo account.

Ho pagato ma le Gemme non sono arrivate:+

Attendi qualche secondo e aggiorna la pagina Store: il pagamento viene verificato con PayPal e l'accredito avviene solo dopo la verifica. Se il problema persiste, contatta il supporto indicando l'ID ordine PayPal (lo trovi nella ricevuta PayPal).

Come ottengo un rank?+

Accumula Gemme e usale nello Store per acquistare VIP, LEGEND o CHAMPION. La progressione è DEFAULT → VIP → LEGEND → CHAMPION: puoi solo salire di livello.

Posso modificare la mia email?+

L'email è gestita dal sistema di autenticazione Supabase: non è modificabile dal profilo. Per il recupero o la modifica usa il flusso di recupero password o contatta il supporto.

Dove modifico username, Minecraft o Discord ID?+

Nella pagina Profilo, raggiungibile dalla Dashboard. Puoi aggiornare username, Minecraft username e Discord ID in qualsiasi momento.

Come funzionano i rimborsi?+

Consulta la nostra Politica di Rimborso per le condizioni relative agli acquisti effettuati nello Store.

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